11k শর্তাবলী — এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে পড়ুন
এই শর্তাবলী 11k.vin এবং এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে। নিবন্ধন করে বা কোনো বেট রেখে, আপনি এই শর্তগুলিতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হন।
১. ভূমিকা
এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং 11k ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে যা 11k.vin ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে। 11k.vin অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা কোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।
11k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
এক নজরে মূল শর্ত
২. যোগ্যতা
11k নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেন না এমন কোনো ব্যক্তির দ্বারা এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 11k তাদের এখতিয়ারে সংখ্যাগরিষ্ঠতার বয়স নির্বিশেষে ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।
- আপনাকে এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
- আপনাকে সঠিক, সত্যিকার এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে, যার মধ্যে আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ এবং সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত।
- আপনি 11k বা এর কোনো অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর বর্তমান কর্মী, ঠিকাদার বা কর্মীর ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
11k যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ দলিল অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধ করা হলে সন্তোষজনক যাচাইকরণ প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্থগিত হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
প্রতিটি ব্যবহারকারীকে 11k-এ একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই বা ভিন্ন নাম, ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের অধীনে হোক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র
আপনি একা আপনার 11k লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা OTP কোড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব।
KYC যাচাইকরণ
11k ব্যবহারকারীদের উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা প্রয়োজনীয় অন্য যেকোনো সময়ে একটি KYC পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। KYC নথিতে সরকার-জারিকৃত জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা পরিচয়ের অন্যান্য প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
- KYC যাচাইকরণ যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে প্রয়োজন, উত্তোলনের পরিমাণ নির্বিশেষে।
- 11k KYC চেক সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত বা আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- যে ব্যবহারকারীরা 11k-এর সন্তুষ্টির জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে পারেন না বা করবেন না তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৪. জমা ও উত্তোলন
জমা
11k bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক থেকে স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100।
- জমা অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয়-পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
- 11k তার দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে পৃথক অ্যাকাউন্টে জমার সীমা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- কোনো বেট বা গেম লেনদেনে ব্যবহার না করা জমা করা ফান্ড অনুরোধে ফেরত দেওয়া হতে পারে, মূল পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের সাপেক্ষে।
উত্তোলন
সম্ভব হলে উত্তোলন জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। 11k দ্রুত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে, তবে প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। এই সীমার নিচে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
- 11k ক্যাসিনো জয় বা স্পোর্টস বেটিং মুনাফায় কোনো উত্তোলন ফি নেয় না। পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক নেওয়া ফি 11k-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
- 11k-এর বিবেচনায় নির্ধারিত একটি সীমার উপরে যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 11k অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার বা এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল হয়ে যাবে এবং সংশ্লিষ্ট উত্তোলনের অনুরোধ অস্বীকার করা হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
11k যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, নতুন নিবন্ধনের জন্য স্বাগত বোনাস এবং পর্যায়ক্রমিক রিলোড অফার, BPL, IPL ও ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত সিজনাল প্রমোশন সহ।
- সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় উত্তোলন করার আগে অবশ্যই সম্পন্ন করতে হবে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা হবে।
- বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং নগদে বিনিময় করা বা অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না।
- 11k যেকোনো সময় একটি বোনাস অফার প্রত্যাহার করার এবং বোনাস ফান্ড ও সংশ্লিষ্ট জয় ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি নির্ধারণ করে যে একটি বোনাস এই শর্ত লঙ্ঘন করে দাবি করা বা ব্যবহার করা হয়েছে।
- প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনো উপায়ে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার গঠন করে।
11k বোনাস অপব্যবহারের নিদর্শনের জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। যেখানে এই ধরনের নিদর্শন চিহ্নিত করা হয়, 11k বোনাস বাতিল করার, জয় প্রত্যাবর্তন করার এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬. স্পোর্টস বেটিং নিয়ম
11k-এর সমস্ত স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট), ফুটবল এবং অন্য যেকোনো অফার করা খেলা সহ, নিম্নলিখিত নিয়মের অধীন।
- সমস্ত বেট বেট প্লেসমেন্টের সময় প্রদর্শিত অডসে রাখা হয়। একবার নিশ্চিত হলে, মার্কেট নিজে বাতিল না হলে ব্যবহারকারী দ্বারা একটি বেট পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করা যাবে না।
- 11k প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে হোক, অডস প্রকাশে স্পষ্ট ত্রুটি ঘটলে সেই মার্কেটে রাখা যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- একটি ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা পুনরায় খেলার ঘটনায়, বেটগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত প্রাসঙ্গিক খেলা ও মার্কেট ধরনের জন্য 11k-এর নির্দিষ্ট নিষ্পত্তি নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
- লাইভ ইন-প্লে বেট প্লেসমেন্টের সময় মার্কেটের প্রাপ্যতার সাপেক্ষে গ্রহণ করা হয়। 11k কোনো ইন-প্লে মার্কেটের অবিচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার গ্যারান্টি দেয় না।
সন্দেহজনক বেটিং নিদর্শন — একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে সমন্বিত বেটিং, আর্বিট্রেজ বা ইন-প্লে ডেটা লেটেন্সির শোষণ সহ — বেট বাতিল, অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা এবং সম্ভাব্য বন্ধ হবে।
৭. ক্যাসিনো গেমের নিয়ম
11k-এ উপলব্ধ ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য সমস্ত গেম ফরম্যাট সহ, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming এবং Spribe সহ তৃতীয়-পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়।
- ক্যাসিনো গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত সার্টিফাইড R NG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। 11k গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করে না।
- ক্যাসিনো গেম সেশনের সময় একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির ঘটনায় — সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ত্রুটি বা গেম ক্র্যাশ সহ — ত্রুটির সময় চলমান হাত বা স্পিন গেম সরবরাহকারীর নিজস্ব ত্রুটি সমাধান নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
- 11k পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় তার ক্যাসিনো লাইব্রেরি থেকে যেকোনো গেম যোগ, সরানো বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
একটি একক ক্যাসিনো গেম সেশন থেকে সর্বোচ্চ জয় নির্দিষ্ট প্রমোশন বা গেমের শর্তে উল্লিখিত একটি ক্যাপের অধীন হতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
11k একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারিত হলে, একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড অতিবাহিত না হওয়া পর্যন্ত সীমা বাড়ানো যাবে না।
- সেশন সময় সীমা: খেলোয়াড়রা একটি সর্বোচ্চ সেশন সময়কাল নির্ধারণ করতে পারেন যার পরে তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের 11k অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবেন।
- স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা একটি অস্থায়ী স্ব-বর্জন পিরিয়ড (সর্বনিম্ন 24 ঘন্টা) বা একটি স্থায়ী স্ব-বর্জন প্রয়োগ করতে পারেন, যা নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য তাদের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস রোধ করে। স্থায়ী স্ব-বর্জন বিপরীত করা যাবে না।
- রিয়েলিটি চেক: খেলোয়াড়রা পর্যায়ক্রমিক অন-স্ক্রিন বিজ্ঞপ্তি সক্ষম করতে পারেন যা তাদের বর্তমান সেশনের অতিবাহিত সময় এবং নেট ফলাফল দেখায়।
আপনি বা আপনার পরিচিত কারো জুয়া খেলার আচরণ নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে, অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ সক্রিয় করতে 11k সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। জুয়া খেলা বিনোদন। এটি যদি সেভাবে না মনে হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সরঞ্জাম ব্যবহার করে বিরতি নিন।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
11k যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং যেকোনো ব্যালেন্স বা মুলতুবি উত্তোলন আটক বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহারে জড়িত হওয়া সহ।
- অ্যাকাউন্টে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, আঁতাত, ম্যাচ-ফিক্সিং, মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার জন্য অবৈধ বা ক্ষতিকারক অন্য কোনো কার্যকলাপের প্রমাণ রয়েছে।
- অ্যাকাউন্টটি একজন নাবালক বা এমন ব্যক্তির যিনি এই শর্তাবলীর ধারা 2-এ নির্ধারিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন না।
- 11k-কে একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষ, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা তা করতে বাধ্য করা হয়েছে।
এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টের যেকোনো ফান্ড সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যে ব্যবহারকারীরা স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাদের 11k সাপোর্টে যোগাযোগ করা উচিত।
১০. মেধা সম্পত্তি
11k.vin-এ প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, ডেটা সংকলন এবং অন্যান্য উপকরণ সহ — 11k বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত আপনার প্রতি 11k-এর দায়বদ্ধতা নিম্নরূপ সীমাবদ্ধ।
- 11k মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, বিশেষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
- 11k এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্মের কোনো বাধা, বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী নয়, ইন্টারনেট পরিষেবা বিভ্রাট, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, সরকারের কাজ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ সহ।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ ক্ষতির জন্য আপনার প্রতি 11k-এর সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের বারো মাসে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই জালিয়াতি, জালিয়াতিমূলক মিথ্যা উপস্থাপনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য 11k-এর দায়বদ্ধতা বাদ দেয় বা সীমাবদ্ধ করে না।
১২. এই শর্তাবলীর সংশোধন
11k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে, সংশোধিত শর্তাবলী একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ 11k.vin-এ প্রকাশিত হবে।
কোনো সংশোধন প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ না করলে, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ
এই শর্তাবলী এবং 11k.vin-এর আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং 11k-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ যা 11k-এর সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যাচ্ছে না তা লিখিতভাবে 11k-এ জমা দেওয়া উচিত।
১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে 11k সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ।
ইমেইল: [email protected]